تصريح سامسونج الرسمي بخصوص انفجار بطارية هاتف نوت 7
 |
| انفجار هاتف كلاكسي نوت 7 |
قامت شركة سامسونج الكورية بتقديم تصريحات رسمية حول التقارير الأخيرة التي أفادت با انفجار البطارية في هاتف كلاكسي نوت 7، فقد صرحت شركة سامسونج انها قامت بتغيير نسخ نوت 7 الحالية بهواتف جديدة لا يوجد بها مشاكل وتم فحصها والتاكد منها.
اما فيما يخص بي التصريحات الرسمية التي خرجت بها شركة سامسونج اليوم فقد صرحت سامسونج رسمياً بما يلي :
تحرص شركة سامسونج على أن تقدم لعملائها منتجات ذات جودة عالية، كما تنظر بجدية أيضاً لأي من التقارير التي يقدمها العملاء لتقييم منتجات الشركة.
وكإستجابة من الشركة للتقارير التي خرجت مؤخراً حول حوادث انفجار البطارية في هاتف Galaxy Note7، فقد أجرت الشركة تحقيقاً شاملاً حول هذه التقارير، وقد كشفت التحقيقات واختبارات الجودة عيوب في بطارية الهاتف.
وايضا أضافت سامسونج أن هناك 35 تقرير حول مشكلة في البطارية قد تم الإبلاغ عنها عالمياً حتى الأول من شهر سبتمبر، لذا فقد بدأت الشركة إجراء مسح أكثر دقة لدى موردي الشركة لتحديد موردي البطاريات محور المشكلة في هواتف نوت 7.
تصريحات شركة سامسونج أكدت فيها على حرص الشركة على إرضاء عملائها، لذلك بدأت الشركة في وقف مبيعات Galaxy Note7 رسمياً هذا اليوم، كما انها قامت بي استبدال هواتف Galaxy Note7 المباعة بالفعل لعملاء الشركة خلال الأسابيع التالية.
أيضاً أكدت شركة سامسونج على أنها تعمل بشكل مباشر مع شركائها في كل مكان لضمان عملية استبدال أكثر سرعة وسلاسة للعملاء، حرصاً من الشركة على إرضاء عملائها.
كما أشارت شركة سامسونج إلى معرفتها التامة بمدى تأثير هذا الإجراء على السوق خلال الفترة القادمة، إلا أن الشركة تحرص أيضاً على ضمان أعلى جودة في منتجات الشركة.
سامسونج العراق
سامسونج العراق
